Le Call Center 3.0

Talking To Me est un centre d'appels basé à Beyrouth au Liban.
La direction est composée de deux entrepreneurs franco-libanais provenant de différents domaines :
informatique, marketing et conseil.

Talking To Me est specialisé dans l'externalisation des services de vente, marketing, enquête et qualification à distance.

Qualification

Marketing

Vente

Nos forces

La langue

A la différence des autres centres d'appels offshore, nous sommes basés dans un pays ou les différentes langues sont parfaitement maitrisées. Le français, l'anglais et l'arabe sont enseignés dès le plus jeune âge. S'ajoute à cela le programme de formation interne "Talking To Me" qui neutralise les différents accents de prononciation.

Nos collaborateurs

A la croisée des continents, nos collaborateurs vivent dans un pays ouvert à l'étranger. Ils savent appréhender les différentes cultures et pourront facilement intégrer les particularités de chacune de leur mission. Nos collaborateurs viennent tous de l'univers de l'entreprise, ce qui permet une compréhension parfaite des subtilités de leurs missions ainsi qu'un contact privilégié avec les interlocuteurs.

Nos prix

Talking To Me vous assure un service qui équivaut et même supérieur à celui d'un centre d'appel près de chez vous ! Mais comme tout centre d'appel offshore, nos prix sont bien plus bas... N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de votre projet, nos équipes vous rappellerons sous 24h pour vous faire une proposition personnalisée.

Nos valeurs

Ecouter le client et cibler rapidement l'objectif de la mission. Nous offrons à nos clients un service sur mesure et personnalisable.

Elaborer ensemble une méthodologie pour arriver au meilleur résultat possible.

Garantir le respect des plannings et des objectifs.

Assurer un équipement à la pointe de la technologie pour traiter toutes les demandes (appels, sms, mails, tchats,...)

Trouver le prix adéquat pour chaque mission. Garantir un prix bas et un service irréprochable.

Services

Nous assurons un service personnalisé pour chacun de nos clients. Nous sommes attentifs aux demandes et aux particularités de chaque mission. L'humain, la qualité et le résultat sont nos priorités.

Qualification

  • Créer, agrandir, mettre à jour votre base de données
  • Identifier de nouveaux clients
  • Prospecter, identifier
  • Secrétariat, prise de RDV
  • Reclamations
  • Suivi client

Marketing

  • Enquêtes marketing
  • Sondages
  • Etudes de pré-lancement de produits
  • Enquêtes de satisfaction
  • Suivi qualité

Vente

  • Hard
  • Ciblée
  • Clients dormants
  • E-commerce: aide et information sur les produits en e-commerce, accompagnement en direct jusqu'à l'achat.

Contactez-nous

Al Bourji Building - 41 Emir bashir Street
Horsh Tabet, Sin el fil - Lebanon

contact@talking-to-me.com
Tél : + 961 76 840934